Reconnaître et identifier l’agression et/ou la violence

Comme l’agression et la violence sont généralement dirigées contre une personne en particulier, il peut être difficile d’identifier le problème. La violence se produit aussi souvent en dehors des heures de travail. Elle se déroule donc sur le lieu de travail, mais lorsque de nombreux collègues sont déjà partis. Cela rend la détection de l’agression difficile pour les employeurs ou les collègues.

L’agression et la violence entre collègues peuvent se produire une seule fois, mais elles peuvent également devenir un problème récurrent. Dans les deux cas, ces comportements sont inacceptables et parfois même punissables par la loi. L’agression physique est plus facile à observer pour les témoins que l’agression psychologique ou verbale.

Les victimes montrent souvent des signes révélateurs indiquant qu’elles ont été confrontées à de l’agression et/ou de la violence. Il peut s’agir de comportements apparemment anodins révélant un état de stress, comme des tics, de l’absence ou de la nervosité. La victime peut également essayer d’éviter les contacts sociaux avec certains collègues. Les violences physiques peuvent parfois être reconnues par la présence de cicatrices, d’égratignures ou de bleus.

Si vous remarquez que des collègues ont un conflit sans chercher ensuite un rapprochement ou une réconciliation, il est possible qu’il y ait de l’agression ou de la violence. L’agression et la violence au travail sont souvent liées au harcèlement. Lisez ici plus d’informations sur le harcèlement.